Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Fornire supporto clienti eccezionale in movimento. Liberati dal tuo helpdesk e rendi felici i tuoi clienti con l'app Freshdesk per Android. Razionalizza le richieste dei clienti da più canali e rispondici facilmente dal tuo telefono.

Freshdesk è un software di supporto clienti online di Freshworks Inc. che ti consente di supportare i tuoi clienti su canali come email, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web.

Funzionalità principali:

1. Ottieni una rapida panoramica del tuo helpdesk. Accedi a tutti i biglietti disponibili per te.

2. Dare priorità ai biglietti che richiedono la tua attenzione con i filtri prima di rispondere.

3. Gestisci il tuo supporto: imposta priorità, assegna agenti, cambia stato ticket.

4. Corsa attraverso azioni di routine con automazioni di scenari con un clic.

5. Elimina i ticket e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono.

6. Registrare il tempo trascorso su un biglietto.

7. Rimani informato su tutti gli aggiornamenti e le modifiche con le notifiche push.